1. أنواع التعلّم في المنصة
وفقًا لتصنيف NeLC، نُقدّم نمطين رئيسيين:
- المتزامن (Synchronous): جلسات حية يلتقي فيها المتعلم والمدرب في وقت محدد (ورش، نقاشات، استشارات).
- غير المتزامن (Asynchronous): دورات مسجَّلة يستهلكها المتعلم في وقته، مع أنشطة تفاعلية ومهام.
- المدمج (Blended): دورات تجمع الاثنين — محتوى مسجَّل + جلسات حية مرحلية.
2. الحضور المتزامن
تعريف "حاضر"
- الانضمام للجلسة خلال أول 10 دقائق من بدايتها.
- البقاء على الأقل 80% من مدة الجلسة.
- التفاعل مرة واحدة على الأقل (سؤال، تعليق نصي، تصويت، استجابة لطلب المدرب).
- تشغيل الكاميرا في الجلسات التي تشترط ذلك صراحةً.
تأخر / غياب
- تأخر: الانضمام بعد 10 دقائق وقبل 30 دقيقة (يُحتسب نصف حضور).
- غياب: الانضمام بعد 30 دقيقة، أو الخروج قبل اكتمال 80% من الجلسة.
3. الحضور غير المتزامن
يُقاس عبر النشاط الفعلي داخل المنصة، لا مجرد فتح الصفحة:
- إكمال نسبة محددة من فيديوهات الدرس (مثبتة بنقاط تحقق ضمن الفيديو).
- الإجابة على الأسئلة التفاعلية المُضمَّنة.
- تسليم الواجبات في مواعيدها.
- المشاركة في النقاشات النصية أو منتدى الدورة.
- إكمال الاختبارات القصيرة (Quizzes) لكل وحدة.
4. آلية الرصد
المنصة تسجّل تلقائيًا:
- وقت الدخول والخروج، عدد الدقائق الفعلية.
- نقاط مشاهدة الفيديو ونقاط التحقق المنجزة.
- الإجابات على الأسئلة التفاعلية.
- تواريخ ومحتوى المشاركات في النقاشات.
- تواريخ تسليم الواجبات.
تُعرض هذه السجلات بشفافية في لوحة المتعلم، ويمكنك مراجعتها في أي وقت.
5. الحد الأدنى المطلوب
للحصول على شهادة الإتمام، يجب تحقيق:
- 80% من المحتوى غير المتزامن (فيديوهات + قراءات).
- 75% من الجلسات الحية (إن وُجدت).
- 100% من الواجبات الأساسية المسلّمة.
- 70% فما فوق في الاختبار النهائي.
قد تُحدّد بعض الدورات حدودًا مختلفة — تُذكر في صفحة الدورة قبل التسجيل.
6. الاعتذارات والإعفاءات
تُقبل الأعذار الموثّقة في الحالات التالية:
- الحالات الطبية: بتقرير طبي معتمد.
- وفاة قريب من الدرجة الأولى أو الثانية: بشهادة وفاة.
- التزامات رسمية مفاجئة: بإثبات (تكليف، استدعاء، إلخ).
- السفر العلمي/المهني: بمستند رسمي.
يُقدَّم العذر خلال 5 أيام عمل من تاريخ الجلسة على support@mashroalomr.com. عند القبول، يُمنح المتعلم محتوى بديلًا أو إعادة جدولة دون تأثير على نسبة الحضور.
7. الأعطال التقنية
إن واجهت مشكلة تقنية أثناء الجلسة:
- أبلِغ الدعم الفني فورًا عبر الدردشة المباشرة.
- سجلات المنصة تُحتسب لصالحك إذا أُثبت الانقطاع.
- الجلسات الحية تُسجَّل دائمًا — يمكنك متابعتها لاحقًا، وتُحتسب 50% من الحضور إن لم تستطع الحضور المباشر بسبب عطل من جانبنا.
- إن كان العطل متكررًا من جانبنا (>30% من الجلسة)، تُلغى الجلسة وتُعاد جدولتها.
8. حضور الاستشارات
- الالتزام بموعد الجلسة شرط أساسي. التأخر >10 دقائق يُحتسب غيابًا.
- إعادة الجدولة ممكنة قبل 24 ساعة من الموعد دون رسوم.
- الإلغاء قبل 24 ساعة: استرداد كامل أو إعادة جدولة.
- الإلغاء أقل من 24 ساعة: تُحتسب الجلسة كاملةً.
- غياب المستشار: استرداد كامل + جلسة بديلة + تعويض رمزي.
9. آثار قلّة الحضور
- تنبيه أول: عند بلوغ 50% من الحد الأدنى المطلوب.
- تنبيه ثاني: عند بلوغ 30% من الحد الأدنى — مع مكالمة من فريق الدعم لمعرفة أسباب التعثّر.
- عدم استحقاق الشهادة: إن لم تتحقق النسب المطلوبة قبل نهاية الدورة.
- إعادة الدورة: متاحة برسوم مخفّضة أو مجانًا حسب حالتك (لمن لديه ظرف موثّق).
10. الخصوصية في المراقبة
الرصد محدود لأغراض الجودة فقط، وتسري عليه سياسة الخصوصية:
- لا نسجّل ما خارج المنصة (لا متصفحك ولا أنشطتك الأخرى).
- المراقبة المرئية في الاختبارات تتم بموافقة صريحة قبل الاختبار.
- سجلات الحضور تُحفظ 24 شهرًا فقط للاحتفاظ المتعلق بالشهادة.
- لا تُشارك سجلاتك مع طرف ثالث إلا بطلبك أو لإصدار شهادة معتمدة.
11. التواصل
- الأعذار وإعادة الجدولة: support@mashroalomr.com
- الجودة الأكاديمية: quality@mashroalomr.com
- الدعم الفني: صفحة التواصل