1. قبول الشروط
باستخدامك منصة مشروع العمر، أو إنشاء حساب، أو التسجيل في أي خدمة، فأنت تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.
2. تعريفات
- المنصة: موقع وتطبيقات مشروع العمر وخدماتها.
- المستخدم: كل من يصل للمنصة، سواء بحساب أو دونه.
- المتعلم: المسجَّل في الدورات أو الاستشارات.
- المدرب/المستشار: من يقدّم محتوى أو استشارة على المنصة.
- المحتوى: الفيديوهات، النصوص، المرفقات، التعليقات، أي مادة تظهر في المنصة.
3. الحساب والتسجيل
- يجب أن تكون أهلًا قانونيًا (18 سنة فأكثر، أو بموافقة وليّ الأمر).
- تقدّم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل، وتلتزم بتحديثها.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وأي نشاط يجري على حسابك.
- لا يُسمح بإنشاء أكثر من حساب واحد للشخص الواحد.
- للمنصة الحق في رفض التسجيل أو تعليق الحساب وفق هذه الشروط.
4. الاستخدام المسموح
تُمنح ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة لأغراض التعلّم الذاتي والتطوير المهني. يشمل ذلك:
- مشاهدة الدورات المسجَّلة في حسابك على أي جهاز خاص بك.
- تنزيل المرفقات المتاحة لاستخدامك الشخصي.
- المشاركة في النقاشات والتقييمات بمحتوى أصلي ولائق.
5. السلوكيات المحظورة
يُمنع منعًا باتًا:
- إعادة بيع، نسخ، أو نشر محتوى المنصة دون إذن خطي.
- مشاركة الحساب مع آخرين أو استخدام بيانات الغير.
- محاولة اختراق المنصة أو الوصول لأنظمتها بطرق غير مشروعة.
- نشر محتوى مخلّ بالنظام العام أو القيم أو الأنظمة السعودية.
- التحرش، التهديد، أو التشهير بأي مستخدم.
- استخدام برامج آلية (Bots) للتفاعل مع المنصة دون إذن.
- الانتحال أو الغش في التقييمات (راجع سياسة النزاهة الأكاديمية).
أي مخالفة قد تؤدي إلى تعليق الحساب فورًا دون استرداد ودون إخلال بحق المنصة في المتابعة النظامية.
6. الدفع والاشتراكات
- الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر غير ذلك.
- الدفع يتم عبر بوّابات معتمدة (مدى، Apple Pay، Visa، Mastercard، تحويل بنكي).
- الاشتراكات الدورية تُجدَّد تلقائيًا ما لم تُلغها قبل تاريخ التجديد.
- تصدر فاتورة ضريبية لكل عملية دفع وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA).
7. الاسترداد والإلغاء
الدورات
- استرداد كامل خلال 14 يومًا من الشراء، شرط ألا يتجاوز التقدّم في الدورة 25%.
- بعد ذلك، لا استرداد إلا في حالات استثنائية يقدّرها فريق الجودة.
الاستشارات
- الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد: استرداد كامل أو إعادة جدولة.
- الإلغاء أقل من 24 ساعة: لا استرداد، وتُحتسب الجلسة.
- إلغاء من المستشار: استرداد كامل + تعويض رمزي.
8. المحتوى والملكية الفكرية
- كل محتوى المنصة (دورات، تصميم، علامة "مشروع العمر™") محمي بموجب أنظمة الملكية الفكرية.
- حقوق المحتوى تعود للمنصة أو للمدرب صاحب الحق، بحسب الاتفاقية.
- محتواك أنت (تعليقات، مشاريع تطبيقية): تظل ملكيته لك، مع منحك المنصة ترخيصًا غير حصري لعرضه ضمن الخدمة.
- أي بلاغ بانتهاك حقوق ملكية فكرية: راسلنا على legal@mashroalomr.com ونتعامل معه خلال 7 أيام.
9. شروط المدربين والمستشارين
- التحقق من المؤهلات والخبرة قبل الانضمام (راجع معايير الجودة).
- الالتزام بالمعايير المهنية وأخلاقيات المهنة.
- الاتفاقية المالية تُحدَّد في عقد منفصل (نسبة المنصة مقابل التشغيل).
- عدم تقديم استشارات تستوجب ترخيصًا مهنيًا (طبية/قانونية/مالية متخصصة) دون ترخيص ساري.
10. الشهادات
- تُمنح عند إكمال الدورة واجتياز التقييمات بحد 70%.
- تحمل رمز تحقق يمكن لأي طرف خارجي مراجعته عبر المنصة.
- الشهادات في المرحلة الحالية صادرة من المنصة، ولا تُعدّ بديلًا عن المؤهلات الأكاديمية الرسمية، إلى حين الحصول على اعتماد NeLC وتفعيله.
11. حدود المسؤولية
المنصة تُقدَّم "كما هي". نسعى لأعلى مستوى من الجودة، لكن:
- لا نضمن أن استخدام المحتوى يُحقق نتيجة تجارية أو وظيفية معينة.
- نحن غير مسؤولين عن أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة.
- الحد الأقصى للتعويض في أي حال هو ما دفعته خلال 12 شهرًا الأخيرة.
12. إيقاف الحساب
يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حسابك دون إشعار مسبق في حال:
- مخالفة هذه الشروط أو السياسات الفرعية.
- السلوك المسيء تجاه الفريق أو المستخدمين.
- الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- طلب من جهة رسمية مختصة.
13. النزاعات والقانون الحاكم
- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- نسعى لحل أي خلاف وديًا خلال 30 يومًا.
- عند تعذّر ذلك، يُحال النزاع لمحاكم المملكة المختصة.
- نظام التحكيم التجاري متاح إذا اتفق الطرفان كتابيًا.
14. تعديلات الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط لمواكبة الأنظمة أو الخدمات. التحديثات الجوهرية نُبلّغك بها قبل 30 يومًا من سريانها. الاستمرار في الاستخدام يُعدّ موافقة على النسخة الجديدة.
15. التواصل
- الشؤون النظامية: legal@mashroalomr.com
- الدعم العام: صفحة التواصل
- الجودة: quality@mashroalomr.com