مركز المساعدة

1) الانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور

من صفحة تسجيل الدخول اضغط على رابط
"نسيت كلمة المرور؟"

2) اختيار طريقة إعادة التعيين

ستظهر لك طريقتين لاستعادة كلمة المرور:

الطريقة الأولى: عبر البريد الإلكتروني

1. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المستخدم في الحساب

2. اضغط زر “استمرار”

3. سيتم إرسال رسالة إلى بريدك

4. افتح الرسالة واضغط رابط إعادة التعيين

5. قم بتعيين كلمة مرور جديدة

الطريقة الثانية: عبر رقم الهاتف

1. أدخل رقم الهاتف المسجل في حسابك

2. اضغط زر “استمرار”

3. سيتم إرسال رسالة إلى بريدك تحتوي على رابط إعادة التعيين

4. اضغط الرابط

5. حدد كلمة مرور جديدة

ملاحظة: في كلتا الطريقتين، رابط إعادة التعيين يُرسل عبر البريد الإلكتروني.

3) إعداد كلمة مرور جديدة

بعد فتح الرابط:

• أدخل كلمة مرور جديدة

• ثم أكد كلمة المرور

• ثم اضغط حفظ

بعد الانتهاء من إعادة التعيين، يمكنك تسجيل الدخول مباشرة باستخدام كلمة المرور الجديدة.
في حال عدم وصول الرسالة، يُفضّل تفقد بريد Spam أو طلب الإرسال مرة أخرى.