يضم هذا التصنيف كافة الأدلة والشروحات المتعلقة بكيفية التواصل مع فريق الدعم الفني في منصة مشرعلم، رفع تذكرة مساعدة، تتبع حالة التذكرة، والحصول على المساعدة الفورية.